ووجد "جيم نيفريد" العبوة، التي اشتراها مقابل 293 دولارا، كاملة المحتويات من حيث الضمان ولفة الجهاز ودليل الاستخدام، غير أن اللفة احتوت بداخلها على الماحيات، حسبما ذكرت صحيفة "هفنجتون بوست" الأمريكية.
وتوجه "نيفريد" إلى المتجر البائع، الذي قام فيه الموظف المختص بشكاوى العملاء بتفتيش عبوات آيبود أخرى، غير أنه وجدها سليمة، ما يجعل أصابع الاتهام تتجه إلى الموزع الوسيط بين شركة آبل المُصنٌعة والمتجر، وهو ما ستكشف عنه التحقيقات التي يجريها المتجر في الوقت الراهن.